Vincispin Casino Privacybeleid

Welke gegevens verzamelt Vincispin Casino precies?

We verzamelen verschillende categorieën gegevens, elk met een eigen doel. Om te beginnen zijn er identiteitsgegevens, zoals je naam, geboortedatum en een kopie van je identiteitsbewijs. Deze gebruiken we om je leeftijd te verifiëren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen rond het voorkomen van fraude en witwassen.

Daarnaast bewaren we financiële gegevens, zoals de betaalmethoden die je gebruikt en de bijbehorende transactiegeschiedenis. Deze informatie is nodig om stortingen en uitbetalingen correct te verwerken en om verdachte patronen te kunnen signaleren.

Tot slot verzamelen we gedragsgegevens, denk aan welke spellen je speelt, hoe lang je sessies duren en hoe je met onze website of app omgaat. Deze gegevens gebruiken we onder andere om verantwoord speelgedrag te monitoren en om de website technisch te verbeteren.

Categorieën gegevens op een rij

Welke rechten heb je op basis van de AVG?

De Algemene Verordening Gegevensbescherming, beter bekend als de AVG, geeft je als speler een aantal concrete rechten. Zo heb je recht op inzage, wat betekent dat je op elk moment kunt opvragen welke gegevens we van je hebben en met welk doel we die verwerken.

Je hebt ook recht op correctie, mocht je merken dat gegevens onjuist of verouderd zijn, bijvoorbeeld een oud adres. Daarnaast bestaat het recht op verwijdering, al geldt hierbij een belangrijke uitzondering: gegevens die we wettelijk verplicht zijn te bewaren, zoals financiële transacties, kunnen we niet zomaar wissen, ook niet op jouw verzoek.

Verder heb je recht op beperking van de verwerking en recht op overdraagbaarheid van je gegevens, mocht je bijvoorbeeld willen overstappen naar een andere aanbieder en je gegevens in een leesbaar formaat willen ontvangen. Tot slot kun je bezwaar maken tegen verwerking voor marketingdoeleinden, waarna we je meteen uitsluiten van commerciële communicatie.

Wil je een van deze rechten uitoefenen, dan kun je dat schriftelijk aangeven bij onze klantenservice. We reageren binnen een redelijke termijn en lichten toe welke stappen we ondernemen.

Hoe verwerken we een privacyverzoek

1. 1

   Verzoek indienen

   Je stuurt een schriftelijk verzoek met een duidelijke omschrijving van wat je wilt weten of aanpassen.

2. 2

   Identiteit controleren

   We verifiëren dat het verzoek daadwerkelijk van jou afkomstig is, om misbruik te voorkomen.

3. 3

   Gegevens verzamelen

   We stellen een overzicht samen van de relevante gegevens uit onze systemen.

4. 4

   Terugkoppeling

   Je ontvangt een duidelijk antwoord, inclusief uitleg als bepaalde gegevens niet verwijderd kunnen worden.

Hoelang bewaren we je gegevens en met wie delen we ze?

Bewaartermijnen verschillen per categorie gegevens. Financiële en identiteitsgegevens bewaren we gedurende de periode die wet- en regelgeving voor kansspelen en boekhouding voorschrijft, ook nadat je bent gestopt met spelen of je account hebt gesloten. Dit is geen keuze van ons, maar een verplichting waaraan elke vergunde aanbieder moet voldoen.

Gedragsgegevens die geen wettelijke bewaarplicht kennen, zoals algemene surfgegevens op de website, bewaren we voor een beperktere periode en verwijderen of anonimiseren we zodra ze niet langer nodig zijn voor het oorspronkelijke doel.

Privacy in cijfers

Hoe gaan we om met gegevens van minderjarigen en account op naam?

Vincispin Casino is uitsluitend toegankelijk voor spelers van 18 jaar en ouder. We verzamelen daarom bewust geen gegevens van minderjarigen, en mocht blijken dat een account per ongeluk door een minderjarige is aangemaakt, dan sluiten we dat account direct en verwijderen we de niet wettelijk verplichte gegevens.

Elk account staat altijd op naam van één persoon. Het delen van inloggegevens met een partner, familielid of vriend is niet toegestaan, ook niet als het om dezelfde huishouding gaat. Dit voorkomt verwarring over wie welke gegevens heeft achtergelaten en beschermt jouw eigen privacy net zo goed als die van de ander.

Gebruik je een gedeeld apparaat, zoals een gezinscomputer, log dan altijd expliciet uit na een sessie. Zo voorkom je dat gegevens of speelgeschiedenis onbedoeld zichtbaar worden voor iemand anders die hetzelfde apparaat gebruikt.

Kort samengevat

• We verzamelen identiteits, financiële en gedragsgegevens voor duidelijk omschreven doelen.
• Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid.
• Wettelijke bewaartermijnen gaan boven een verzoek tot verwijdering.
• We delen gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.